Términos de Servicio

SVHOST.net, hostingmc.com, operado por McMexico.xyz, acepta prestar servicios al Suscriptor/cliente, sujeto a los siguientes ("Términos de servicio"). SVHOST, la empresa denominada en lo sucesivo ("SVHOST"), ("Nosotros"), y El Cliente, ("Cliente"), ("Usuario") y/o ("Usted").

El uso de los servicios de SVHOST constituye la aceptación y el acuerdo de nuestra AUP ("Política de uso aceptable") y ToS ("Términos de servicio"). Todas las disposiciones de este contrato están sujetas a cambios ocasionales a discreción de SVHOST. El Cliente entiende que el cambio de los “TDS” por parte de SVHOST no será motivo para la rescisión anticipada del contrato o la falta de pago. Al aceptar nuestros Términos de servicio, también acepta nuestra Política de privacidad.

Reembolso y Disputas

Los servidores de Minecraft, los planes de alojamiento web, la compra de monedas y coins, VDS, VPS y dedicados NO son elegibles para reembolsos. Todos nuestros otros servicios, incluidos los complementos de productos o añadidos, NO son elegibles para un reembolso. No se emiten reembolsos cuando un cliente realiza una solicitud de cancelación en su servicio. Además de esto, los términos no son negociables y no son reembolsables.

Cancelaciones

Para cancelar sus servicios, debe cancelar cualquier suscripción de PayPal activa o algún otro método de pago automático o suscripción o ya no recargar monedas del Hosting. Como SVHOST no tiene acceso a las cuentas del cliente, no podemos y no seremos responsables de los pagos no deseados realizados mediante el uso del servicio de suscripción de pago automático, pago manual, semiautomático o método de pago que use el cliente.

Facturación

Limitación y Exclusión de Responsabilidad

SVHOST, bajo ninguna circunstancia, será responsable de la pérdida de datos, la interrupción de la información o la distribución de información, incluido el acceso no autorizado a nuestros sistemas de servidor o cualquier otra pérdida de datos.

Soporte

Cualquier solicitud de soporte requerida para los productos de SVHOST deberá enviarse a través del sistema de tickets en Discord, Tienda web, FB o correo electrónico. Cualquier otra forma de contacto distinta a estas no garantiza una respuesta adecuada por parte de un representante oficial.

SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio)

SVHOST garantiza un tiempo de actividad del 99% en sus servicios de alojamiento web o servicio contratado por el cliente. En el raro caso de que se produzca un tiempo de inactividad no planificado fuera de este SLA, SVHOST compensará al cliente con el 5% del costo diario del servicio afectado cuando este no tenga acceso a su servicio en un lapso de 72 horas comprobables y continuas. La compensación se aplicará como crédito a la cuenta de facturación del cliente con SVHOST o al sistema de coins y luego podrá usarse para pagar futuras facturas o extender su servicio en el hosting. Si el fallo, problema o error es ajeno a SVHOST, este no será reembolsado.

Promociones

SVHOST no puede garantizar que todos los códigos de promoción funcionen todo el tiempo.

Contacto Legal

SVHOST se reserva el derecho de buscar y consultar con las autoridades correspondientes que puedan necesitar estar involucradas en caso de que surja un problema, ya sea por la violación de esta política o cualquier otro hecho ilegal que requiera la participación de las agencias encargadas de hacer cumplir la ley. SVHOST considera que cualquier comunicación entre las partes es confidencial; luego de la distribución de cualquier comunicación, a menos que exista una aprobación previa, tomaremos medidas en toda la extensión de la ley.

Al comprar un servidor de SVHOST, nos permite modificar su servidor, esto incluye, entre otros, cambiar complementos, actualizar software del servidor y otras tareas relacionadas con la ejecución de un servidor de Minecraft. Cualquier declaración verbal o escrita para comprometer nuestros sistemas de servidor o cualquier otro equipo propiedad de SVHOST se tomará en serio y dará lugar a una mayor investigación y posibles demandas. Tras la cancelación de los pagos a SVHOST, su servidor se suspenderá a menos que se hagan arreglos previos. SVHOST se reserva el derecho exclusivo de detener, iniciar y modificar su servidor.

Política Ilimitada

Si bien ofrecemos espacio en disco a nuestros clientes de alojamiento de Minecraft, nos reservamos el derecho de solicitarle que elimine archivos excesivos, como registros, copias de seguridad o cualquier otra cosa que consideremos excesiva. Cualquier archivo cargado que provoque que el servidor tenga lag o haga que el servidor no se pueda iniciar no es responsabilidad de SVHOST.

Uso Injusto

Si encontramos que su servidor usa algún tipo de sistema para eludir los límites establecidos en su servidor, como la cantidad de RAM, CPU u otros, su servidor está sujeto a ser cancelado sin reembolso. Además de esto, tampoco se tolera el abuso de CPU/RAM o recursos (ya sea intencional o no).

Terminación

Nos reservamos todos los derechos para terminar su servidor o servicio ante cualquier violación de estos términos o cualquier otra base si se considera necesario. Sin ningún tipo de reembolso por incumplimiento de los términos por parte del cliente.

Política de Uso Aceptable

Ilegal

Los servicios de SVHOST no se pueden utilizar con fines ilegales o en apoyo de actividades ilegales. SVHOST se reserva el derecho de cooperar con las autoridades legales y/o terceros lesionados en la investigación de cualquier sospecha de delito o delito civil.

Amenazas

Se prohíbe el uso de los servicios de SVHOST para transmitir cualquier material (por correo electrónico, carga, publicación o de otro modo) que amenace o fomente el daño corporal o la destrucción de propiedad. También está prohibido el acoso mediante el uso de los servicios de SVHOST para transmitir cualquier material (por correo electrónico, carga, publicación o de otro modo) que acose a otra persona.

Falsificación o Suplantación de Identidad

Está prohibido agregar, eliminar o modificar la información de identificación del encabezado de la red con el fin de engañar o inducir a error. Está prohibido intentar hacerse pasar por cualquier persona mediante el uso de encabezados falsos u otra información de identificación. El uso de remitentes anónimos o apodos no constituye suplantación de identidad.

Actividad Fraudulenta

El uso del servicio SVHOST para realizar ofertas fraudulentas para vender o comprar productos, ítems o servicios, o para promover cualquier tipo de estafa financiera como "esquemas piramidales" y "cartas en cadena" está prohibido.

Acceso no Autorizado

El uso del servicio de SVHOST para acceder, o intentar acceder, a las cuentas de otros, o para penetrar, o intentar penetrar, las medidas de seguridad de SVHOST o el software o hardware, el sistema de comunicaciones electrónicas o el sistema de telecomunicaciones de otra entidad, ya sea que la intrusión resulte o no en la corrupción o pérdida de datos, está expresamente prohibida y la cuenta de SVHOST infractora está sujeta a terminación inmediata y mayor investigación. SVHOST no tolerará que ningún cliente intente acceder a las cuentas de otros, o penetrar las medidas de seguridad de otros sistemas, ya sea que la intrusión provoque o no corrupción o pérdida de datos.

Interrupciones de la Red y Actividad Hostil

Uso del servicio SVHOST para cualquier actividad que afecte la capacidad de otras personas o sistemas para usar los Servicios SVHOST o Internet. Esto incluye ataques de "Denegación de servicio" (DoS) contra otro host de red o usuario individual. Se prohíbe la interferencia o interrupción de otros usuarios de la red, servicios o equipos. Es responsabilidad del miembro asegurarse de que su red esté configurada de manera segura. Un cliente no puede, por acción o inacción, permitir que otros usen su red para acciones ilegales o inapropiadas. Esto incluye "correo electrónico masivo/no solicitado" (spam). Un cliente no puede permitir que su red, por acción o inacción, se configure de tal manera que le dé a un tercero la capacidad de usar su red de manera ilegal o inapropiada. La entrada y/o el uso no autorizado del sistema informático de otra empresa y/o persona dará lugar a la cancelación inmediata de la cuenta.

Fraude

El fraude implica una tergiversación a sabiendas o una declaración, escrito o actividad engañosa realizada con la intención de que la persona que la recibe actúe en consecuencia. El fraude está estrictamente prohibido y los delitos serán investigados.

Enlaces, Sitios y Servicios de Terceros

Nuestros productos pueden contener enlaces a sitios web, anunciantes, servicios, ofertas especiales u otros eventos o actividades de terceros que SVHOST no posee ni controla. No respaldamos ni asumimos ninguna responsabilidad por dichos sitios, información, materiales, productos o servicios de terceros. Si accede a cualquier sitio web, servicio o contenido de terceros de SVHOST, lo hace bajo su propio riesgo y acepta que SVHOST no tendrá ninguna responsabilidad derivada de su uso o acceso a cualquier sitio web, servicio o contenido de terceros.

Espacio de Disco (Hosting Web)

Para los planes de alojamiento web que incluyen espacio en disco, se aplican algunas políticas de uso justo.

Podemos pedirle que elimine contenido si no cumple con los términos descritos aquí. SVHOST se reserva el derecho de determinar qué constituye un uso desleal, y si el cliente no cumple, SVHOST también se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del cliente.

Términos de Servidor Dedicado/VPS KVM

Todos los términos anteriores también se aplican a servidores dedicados/VPS KVM/VDS vendidos/rentados/subarrendados por SVHOST. Además de estos, hay una serie de términos que se aplican exclusivamente a servidores dedicados/VPS/KVM/VDS:

Reserva de VPS/Términos de OpenVZ/KVM/VPS/VDS

Todos los términos anteriores también se aplican a las reservas de VPS, OpenVZ VPS, KVM, VDS y Dedicados de SVHOST. Además de estos, hay una serie de términos que se aplican exclusivamente a nuestros pedidos anticipados de VPS, OpenVZ VPS, KVM, VDS y Dedicados:

Reserva de IP Dedicadas

Algunos servicios de Hosting ofrecen IP dedicada, esto no quiere decir que tienen acceso a todos los puertos y pueden estar no disponibles en las configuraciones indicadas, y se refieren a los puertos 25565 para servidores Java y 19132 para servidores Bedrock, y pueden solicitar 2 o más puertos adicionales por medio de ticket o soportes antes mencionados y estarán bajo disponibilidad en cualquier manera. SVHOST se reserva el derecho a anular la asignación de cualquier puerto de algún cliente tenga asignado.

Hosting Web para tu Servidor

Algunos servicios de Hosting ofrecen un Hosting web para tu servidor en el cual puedes promocionar tu servidor con tu comunidad y se alinea a las políticas ya antes mencionadas. En caso de que se use para otros términos, este puede ser borrado y eliminado sin ningún tipo de respaldo, además de conllevar a la cancelación del servicio.

Afiliado y Partner

El afiliado es un beneficio que se le da al cliente automáticamente al volverse cliente y te da un 5%, 10%, y hasta un 15% de las monedas que tus afiliados compren. De inicio te da un 5% en las monedas que compran tus afiliados, esta promoción puede ser permanente o no. Todo depende de la disponibilidad. En caso de que se requiera aumentar, se debe abrir un ticket en el soporte ya mencionado y se valorará el aumento.

Fecha de última revisión: 01-07-2025